კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026 წლის 5 აგვისტო
ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებს Bargito, რა მიზნით ვამუშავებთ მათ, ვის გადაეცემა ისინი და რა უფლებები გაქვთ. ვმოქმედებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" და ევროკავშირის GDPR-ის შესაბამისად.
1. ვინ ვართ
Bargito არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც ერთმანეთს აკავშირებს ამანათის გამგზავნსა და მგზავრს. მონაცემთა დამმუშავებელი ვართ ჩვენ. საკონტაქტო ელ-ფოსტა: support@bargito.ge.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
| კატეგორია | კონკრეტულად | წყარო |
|---|---|---|
| ანგარიში | ელ-ფოსტა, სახელი და გვარი, პროფილის ფოტო, პაროლის ჰეში ან Google-ით შესვლის იდენტიფიკატორი | თქვენგან |
| საკონტაქტო | ტელეფონის ნომერი (დადასტურებული SMS-კოდით) | თქვენგან |
| პირადობის დამადასტურებელი | პასპორტის ან პირადობის მოწმობის ფოტო — მხოლოდ თუ ვერიფიკაციას თავად გაივლით | თქვენგან, ნებაყოფლობით |
| ფინანსური | საბანკო ანგარიშის ნომერი (IBAN) — მხოლოდ მგზავრებისთვის, ანაზღაურების გასაცემად | თქვენგან |
| განცხადება და ჯავშანი | მარშრუტი, თარიღი, ფრენის ნომერი, ამანათის აღწერა, წონა, ფასი, სტატუსი | თქვენგან |
| კომუნიკაცია | პლატფორმის ჩატის შეტყობინებები, მხარდაჭერასთან მიმოწერა | თქვენგან |
| რეპუტაცია | შეფასებები და კომენტარები, რომლებსაც სხვა მომხმარებლები დაგიტოვებენ | სხვა მომხმარებლებისგან |
| ტექნიკური | მოწყობილობის შეტყობინებების იდენტიფიკატორი (FCM ტოკენი), ბრაუზერის ტიპი, IP-მისამართი, შეცდომების ჟურნალი | ავტომატურად |
| ანალიტიკა | გვერდების ნახვები და მოქმედებები Google Analytics-ში — მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ | ავტომატურად, თანხმობით |
3. რატომ ვამუშავებთ და რა საფუძვლით
| მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი |
|---|---|
| ანგარიშის შექმნა და პლატფორმის მუშაობა | ხელშეკრულების შესრულება |
| ჯავშნის გაფორმება, გადახდა და მგზავრის ანაზღაურება | ხელშეკრულების შესრულება |
| ტელეფონისა და პასპორტის ვერიფიკაცია, თაღლითობის აღკვეთა | ლეგიტიმური ინტერესი — მომხმარებელთა უსაფრთხოება |
| ჯავშნისა და ჩაბარების შესახებ ელ-ფოსტისა და push-შეტყობინებების გაგზავნა | ხელშეკრულების შესრულება |
| დავების განხილვა და მტკიცებულებების შენახვა | ლეგიტიმური ინტერესი და სამართლებრივი ვალდებულება |
| ბუღალტრული აღრიცხვა და საგადასახადო ანგარიშგება | სამართლებრივი ვალდებულება |
| ანალიტიკა და საიტის გაუმჯობესება | თქვენი თანხმობა (ქუქი-ბანერი) |
4. რა ჩანს სხვა მომხმარებლებისთვის
ღია განცხადებაზე ჩანს თქვენი სახელი, პროფილის ფოტო, რეიტინგი, ვერიფიკაციის ნიშანი და თავად განცხადების შიგთავსი (მარშრუტი, თარიღი, ფასი).
თქვენი ტელეფონის ნომერი მხოლოდ ჯავშნის შემდეგ ეჩვენება მეორე მხარეს — გამგზავნს მგზავრის ნომერი, მგზავრს გამგზავნის ნომერი — რათა ერთმანეთს დაუკავშირდნენ. ელ-ფოსტა, პასპორტი და IBAN საჯაროდ არასდროს ჩანს.
5. ვის გადაეცემა მონაცემები
მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამო მიზნით არავის გადავცემთ. ვიყენებთ მხოლოდ იმ სერვისებს, რომლებიც პლატფორმის მუშაობისთვისაა საჭირო:
| სერვისი | რისთვის | რა გადაეცემა |
|---|---|---|
| Google Firebase (ირლანდია, EU) | ავტორიზაცია, მონაცემთა ბაზა, ფაილების შენახვა, push-შეტყობინებები | თითქმის ყველა მონაცემი — ეს ჩვენი ინფრასტრუქტურაა |
| საქართველოს ბანკი — iPay | ბარათით გადახდა და თანხის დაბრუნება | თანხა, ჯავშნის ნომერი. ბარათს პირდაპირ ბანკი ამუშავებს |
| Resend | ელ-ფოსტის გაგზავნა | ელ-ფოსტა, სახელი, წერილის შიგთავსი |
| AviationStack | ფრენის ნომრის შემოწმება | მხოლოდ ფრენის ნომერი და თარიღი |
| Google Analytics | საიტის სტატისტიკა | ანონიმური მოხმარების მონაცემები — მხოლოდ თანხმობით |
ასევე გადავცემთ მონაცემებს, თუ ამას კანონი ან სასამართლოს დადგენილება მოითხოვს.
6. საერთაშორისო გადაცემა
ჩვენი სერვერები Google-ის ევროპულ რეგიონშია (europe-west1, ბელგია). ზოგიერთი მომსახურე კომპანია შეიძლება მონაცემებს ევროკავშირის გარეთაც ამუშავებდეს — ასეთ შემთხვევაში გადაცემა ხდება ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობების საფუძველზე.
7. რამდენ ხანს ვინახავთ
| მონაცემი | ვადა |
|---|---|
| ანგარიშის მონაცემები | სანამ ანგარიში აქტიურია |
| დასრულებული ჯავშნები და გადახდები | 6 წელი — საგადასახადო კანონმდებლობის მოთხოვნით |
| ჩატის შეტყობინებები | ჯავშნის დასრულებიდან 12 თვე |
| პასპორტის ფოტო | ვერიფიკაციის დასრულებამდე, შემდეგ — ანგარიშის წაშლამდე |
| შეცდომების ტექნიკური ჟურნალი | 90 დღე |
8. თქვენი უფლებები
- გაცნობა — მოითხოვოთ, რა მონაცემები გვაქვს თქვენზე
- შესწორება — არასწორი მონაცემი შეასწოროთ პროფილში ან ჩვენი დახმარებით
- წაშლა — მოითხოვოთ ანგარიშისა და მონაცემების წაშლა
- დამუშავების შეზღუდვა და წინააღმდეგობა
- გადატანადობა — მიიღოთ თქვენი მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში
- თანხმობის გამოხმობა — ნებისმიერ დროს, მაგალითად ქუქი-პარამეტრებში
- საჩივარი — მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს
ნებისმიერი მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ support@bargito.ge. პასუხს 30 კალენდარულ დღეში მიიღებთ.
9. უსაფრთხოება
მონაცემები გადაიცემა დაშიფრული HTTPS-კავშირით და ინახება დაშიფრულად. წვდომას წესების დონეზე ვზღუდავთ: პასპორტსა და IBAN-ს მხოლოდ მფლობელი და ადმინისტრაცია ხედავს, ჯავშნის დეტალებს კი — მხოლოდ გარიგების მონაწილეები. პაროლს ღია სახით არ ვინახავთ.
10. ბავშვები
პლატფორმა განკუთვნილია მხოლოდ 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. თუ აღმოვაჩენთ, რომ ანგარიში არასრულწლოვანს ეკუთვნის, წავშლით.
11. ქუქები
აუცილებელ ქუქებს ვიყენებთ სესიის შესანარჩუნებლად — მათ გარეშე შესვლა შეუძლებელია. ანალიტიკური ქუქები ჩაირთვება მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ; თანხმობამდე Google Analytics დაბლოკილია (Google Consent Mode v2). თანხმობა ნებისმიერ დროს გამოიხმობა ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავებით.
12. პოლიტიკის ცვლილება
პოლიტიკის განახლებისას თარიღს ამ გვერდზე შევცვლით. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში დამატებით შეგატყობინებთ ელ-ფოსტით ან აპლიკაციაში.
13. კონტაქტი
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის: support@bargito.ge